Ücretsiz keşif

Ürünler

SpectraSEOTakip

Yönetilen BT

Güvenlik

Tüm ürünler ve hizmetler

IT desteği ve yardım masası

IT desteği ve yardım masası, çalışanlarınızın bilgisayar, yazıcı ve e-posta sorunlarını SpectraBT ekibinin çözdüğü destek hizmetidir. Bilgisayar açılmıyorsa ya da e-posta gelmiyorsa bize yazın: önce uzaktan bağlanırız, gerekirse ofisinize geliriz.

Ücretsiz keşif iste+90 538 031 59 08
Kabloları açıkta duran bir masada bilgisayar başında çalışan iki kişi

IT desteği ve yardım masasıNeler yapıyoruz?

Bilgisayar, yazıcı, e-posta ve kullanıcı sorunlarını uzaktan ya da yerinde çözeriz.

  • Bilgisayar, yazıcı ve tarayıcı sorunları
  • E-posta, Office ve günlük kullanılan programlar
  • Yeni çalışanın bilgisayarını ve hesaplarını hazırlama, ayrılanınkini kapatma
  • Windows ve program güncellemelerinin takibi
  • Bilgisayar ve lisans listesini güncel tutma
  • Yeni bilgisayar ve donanım seçimi, tedariki ve kurulumu

IT desteği ve yardım masasıNasıl ilerliyor?

  1. Talep

    Telefon ya da e-posta, hangisi olursa talebi kayda alırız.

  2. Uzaktan çözüm

    Bilgisayara uzaktan bağlanır, sorunu çoğu zaman oradan çözeriz.

  3. Yerinde destek

    Donanım arızası gibi uzaktan çözülmeyen işlerde ekibimiz yanınıza gelir.

  4. Kalıcı çözüm

    Tekrar eden sorunları not eder, kalıcı çözüm öneririz.

IT desteği ve yardım masasıKimler için?

  • IT işlerine bakan tek çalışanınız izne çıktı ve gelen sorunlar yanıtsız kalıyor.
  • Yeni biri işe başlıyor ve bilgisayarı ile hesapları ilk gün hazır olmalı.

IT desteği ve yardım masası hakkında sık sorulan sorular

Sorun çıktığında size nasıl ulaşırız?

Arayın ya da e-posta gönderin, talebi kayda alırız. Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00.

Her sorun için ofise mi geliyorsunuz?

Çoğu sorun uzaktan çözülür. Ofise yalnız donanım arızası gibi yerinde bakılacak işlerde geliriz.

Kendi IT çalışanımız var, yine de destek alabilir miyiz?

Ekibinizin yükünü paylaşırız. Hangi işin ekibinizde kalacağını, hangisinin bize geçeceğini ilk toplantıda belirleriz.

İlgili hizmetler

Tüm ürünler ve hizmetler

Bu hizmetin çalıştığı çözümler: Şirket IT altyapısı.

IT desteği ve yardım masası için keşif isteyin

Keşif ücretsizdir. Arayın ya da yazın, uygun bir gün belirleyelim.

Ücretsiz keşif iste+90 538 031 59 08